Администрация Еланского городского поселения
Еланского муниципального района
Волгоградской области
__________________________________________________________
19 сентября 2013 года № 234
О внесении изменений в приложение к
Постановлению главы Еланского городского поселения
«Об утверждении административного регламента
По предоставлению муниципальной услуги
«Выдача разрешения на вырубку зелёных
насаждений на территории Еланского городского поселения» № 177 от 31 июля 2013 года
На основании протеста прокурора Еланского района от 29.08.2013 года № 7-13, в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Уставом Еланского городского поселения, в целях повышения качества и доступности предоставляемых муниципальных услуг,
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Внести изменения в приложение к постановлению главы Еланского городского поселения № 177 от 31 июля 2013 года, Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача разрешения на вырубку зелёных насаждений на территории Еланского городского поселения».
2. Изложить Приложение 1 к Постановлению № 177 от 31 июля 2013 года, Об утверждении административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача разрешения на вырубку зелёных насаждений на территории Еланского городского поселения» в редакции, согласно приложения к настоящему постановлению.
3. Опубликовать настоящее постановление на официальном сайте администрации Еланского городского поселения: http://www.elan-rp.ru/.
4. Настоящее постановление вступает в силу с даты опубликования.
Глава Еланского
городского поселения Н.А.Савин
Приложение к постановлению
главы Еланского
городского поселения
№ 234 от 19 сентября 2013 года
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги
«Выдача разрешения на вырубку зелёных насаждений»
I. Общие положения
1.1 Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги.
Административный регламент «Выдача разрешения на вырубку зелёных насаждений» (далее по тексту – муниципальная услуга), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуги.
Проведение работ по вырубке зеленых насаждений может проводиться в случаях: осуществления градостроительной деятельности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации; проведения санитарных рубок и реконструкции зеленых насаждений; восстановления по заключению органов санитарно-эпидемиологического надзора нормативного светового режима в жилых и нежилых помещениях, затеняемых деревьями; ликвидации аварийных и чрезвычайных ситуаций, ремонта подземных коммуникаций и капитальных инженерных сооружений.
1.2. Сведения о заявителях.
Получателями муниципальной услуги (далее по тексту - заявители), являются: граждане, индивидуальные предприниматели, юридические лица независимо от организационно-правовых форм и форм собственности, имеющие намерение провести вырубку зеленых насаждений на территории Еланского городского поселения.
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальные услуги.
Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:
– непосредственно у ведущего специалиста Администрации Еланского городского поселения;
– на информационных стендах в здании Администрации Еланского городского поселения;
– с использованием средств телефонной связи, электронной почты, или иным способом, позволяющим осуществлять информирование;
– посредством размещения соответствующей информации в информационно-телекоммуникационных сетях (средствах массовой информации, сети Интернет).
Контактная информация:
- местоположение Администрации Еланского городского поселения: 403732, Волгоградская область, р.п. Елань, ул. Матроса Железняка, д. 20.
- Адрес электронной почты: admrpelan@rambler.ru
- Телефоны для справок: 8(84452) 5-31-04, 5-43-58
Прием заявителей ведущим специалистом Администрации Еланского городского поселения производится в соответствии с графиком работы (кроме праздничных дней).
График работы:
|
Дни недели |
Часы приема граждан |
|
Понедельник |
с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00 |
|
Вторник |
с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00 |
|
Среда |
с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00 |
|
Четверг |
с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00 |
|
Пятница |
с 9.00 до 12.00, с 13.00 до 17.00 |
|
Суббота |
выходной день |
|
Воскресенье |
выходной день |
Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах в сети Интернет, адресах электронной почты, графике (режиме) работы и приема документов, регламенте предоставления муниципальной услуги размещаются на официальном сайте Администрации Еланского городского поселения: http://www.elan-rp.ru.
Получение заявителями информации о муниципальной услуге может осуществляться путем индивидуального информирования в устной и письменной форме.
Индивидуальное устное информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется ведущим специалистом Администрации Еланского городского поселения при обращении заявителей лично или по телефону.
Заявителям предоставляется информация:
- о перечне документов, необходимых для получения муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представляемых (представленных) документов;
- о времени приема и выдачи документов;
- о порядке обжалования действий или бездействия должностных лиц в ходе предоставления муниципальной услуги.
Индивидуальное устное информирование каждого заявителя ведущий специалист Администрации Еланского городского поселения осуществляет не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется более продолжительное время, ведущий специалист Администрации Еланского городского поселения может предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для заявителей время для устного информирования.
Звонки граждан принимаются в соответствии с графиком работы ведущего специалиста Администрации Еланского городского поселения.
При ответе на телефонные звонки специалист, осуществляющий прием и информирование, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим вопросам.
Индивидуальное письменное информирование по процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется ведущим специалистом при обращении заинтересованных лиц путем почтовых отправлений, электронной почтой: admrpelan@rambler.ru.
Ответ направляется в письменном виде, электронной почтой либо через Интернет-сайт, в зависимости от способа обращения заявителя или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя.
При консультировании по письменным обращениям заявителю дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность и номер телефона исполнителя. Письменный ответ на обращение направляется по почте на адрес заявителя в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента поступления письменного обращения.
При консультировании по электронной почте заявителю дается четкий и понятный ответ на поставленные вопросы, указываются фамилия, имя, отчество, должность, адрес электронной почты и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение направляется на адрес электронной почты заявителя в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента поступления обращения.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги.
Выдача разрешения на вырубку зелёных насаждений.
2.2.Наименование органа предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальная услуга предоставляется администрацией Еланского городского поселения.
Уполномоченным должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги является ведущий специалист по благоустройству, озеленению, содержанию мест захоронения и ритуальным услугам, дорожному строительству, транспорту (далее - ведущий специалист).
2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю разрешения на вырубку зеленых насаждений на территории Еланского городского поселения или отказ в предоставлении муниципальной услуги.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Общий срок предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 дней со дня регистрации заявления.
При необходимости устранения аварии на инженерных сетях в течение 3 календарных дней. Ликвидация аварийных деревьев, угрожающих жизни и здоровью людей (ДТП, чрезвычайные ситуации природного и техногенного характера и т.п.) производится немедленно с последующим уведомлением Администрации городского поселения.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации, принята всенародным голосованием 12.12.1993 года. Официальный текст Конституции РФ с внесенными в нее поправками от 30.12.2008 опубликован в изданиях "Российская газета", N 7, 21.01.2009, "Собрание законодательства РФ", 26.01.2009, N 4, ст. 445, "Парламентская газета", N 4, 23-29.01.2009.;
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ, опубликован: "Российская газета" N 256, 31.12.2001;
- Градостроительный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 года N 190-ФЗ. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 290, 30.12.2004, "Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1 (часть 1), ст. 16, "Парламентская газета", N 5-6, 14.01.2005.;
- Земельный кодекс Российской Федерации от 25 октября 2001 года N 136-ФЗ. Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 29.10.2001, N 44, ст. 4147, "Парламентская газета", N 204-205, 30.10.2001, "Российская газета", N 211-212, 30.10.2001;
- Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Парламентская газета", N 70-71, 11.05.2006;
- Федеральный закон от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации». Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 08.10.2003, "Российская газета", N 202, 08.10.2003;
- Постановление Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 №170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». Источник публикации "Российская газета", N 214, 23.10.2003 (дополнительный выпуск);
- Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.07.2002 №24 «О введении в действие санитарно - эпидемиологических правил СП 3.5.3.1129-02» Источник публикации Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 14, ст. 1650;
- Устав Еланского городского поселения утвержден решением Думы Еланского городского поселения от 26 декабря 2005 года № 29/5. Обнародован администрацией Еланского городского поселения
28.12.2005 г., в соответствии с Решением думы Еланского городского поселении от 17.05.2006 № 62/10;
- Решение Думы Еланского городского поселения от 26.04.2006 года №55/9 «Об утверждении Правил благоустройства и санитарного содержания территории Еланского городского поселения». Источник публикации газета «Еланские Вести» № 71, 17.06.2006;
- Кодекс Волгоградской области об административной ответственности от 11.06.2008 № 1693-ОД. Первоначальный текст документа опубликован в издании "Волгоградская правда", N 105, 18.06.2008;
- Закон Волгоградской области от 07.12.2001г. № 640-ОД "О защите зеленых насаждений в населенных пунктах Волгоградской области". Первоначальный текст документа опубликован в издании "Волгоградская правда", N 11, 22.01.2002.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителям:
- заявление о предоставлении муниципальной услуги (образец заявления приведен в приложении №1 к настоящему административному регламенту).
В заявлении указываются: фамилия, имя, отчество заявителя (физическое лицо, предприятие, учреждение, организация независимо от организационно-правовой формы); место жительства заявителя; место расположения предприятия, организации, учреждения; наименование работ, которые необходимо выполнить; адрес выполнения работ; обоснование для проведения данного вида работ.
К заявлению прилагаются:
1. В случае осуществления градостроительной деятельности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации:
- топографическая съемка места проведения работ (М 1:500);
- копия проектной документации места проведения работ;
- схема попадающих под вырубку зеленых насаждений;
- смета на производство работ по посадке и уходу за зелеными насаждениями, планируемыми к высадке в порядке компенсационного озеленения;
- проект посадки новых деревьев и кустарников.
2. В случае проведения санитарных рубок и реконструкции зеленых насаждений:
- при рассмотрении заявлений физических лиц - собственников помещений
многоквартирного дома положительное решение общего собрания собственников помещений многоквартирного дома на вырубку зеленых насаждений или необходимое количество подписей (более чем 50% собственников помещений в многоквартирном доме или их представителей);
- топографическая съемка места проведения работ (М 1:500);
- схема попадающих под вырубку зеленых насаждений;
- проект посадки новых деревьев и кустарников (в случае реконструкции
зеленых насаждений).
3. В случае восстановления по заключению органов санитарно- эпидемиологического надзора нормативного светового режима в жилых и
нежилых помещениях, затеняемых деревьями:
- заключение органов санитарно-эпидемиологического надзора восстановлении нормативного светового режима в жилых и нежилых помещениях затеняемых деревьями;
- схема попадающих под вырубку зеленых насаждений.
4. В случае ликвидации аварийных и чрезвычайных ситуаций, ремонт подземных коммуникаций и капитальных инженерных сооружений:
- топографическая съемка места проведения работ (М 1:500);
- схема попадающих под вырубку зеленых насаждений.
2.6.2. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе.
1. В случае осуществления градостроительной деятельности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации:
- разрешение на строительство;
- документ, подтверждающий права на земельный участок (выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним; постановление органа местного самоуправления о предоставлении земельного участка на праве бессрочного пользования или на праве пожизненного наследуемого владения, договор аренды земельного участка), который является местом проведения работ по вырубке зеленых насаждений.
2. В случае проведения санитарных рубок и реконструкции зеленых насаждений:
- документ, подтверждающий права на земельный участок (выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, постановление органа местного самоуправления о предоставлении земельного участка на праве бессрочного пользования или на праве пожизненного наследуемого владения, договор аренды земельного участка), который является местом проведения работ по вырубке зеленых насаждений.
3. В случае восстановления по заключению органов санитарно- эпидемиологического надзора нормативного светового режима в жилых и
нежилых помещениях, затеняемых деревьями:
- документ, подтверждающий права на земельный участок (выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, постановление органа местного самоуправления о предоставлении земельного участка на праве бессрочного пользования или на праве пожизненного наследуемого владения, договор аренды земельного участка), который является местом проведения работ по вырубке зеленых насаждений.
2.6.3. Администрация городского поселения не вправе требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
2) представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в администрацию городского поселения по собственной инициативе.
2.7.Перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
- отсутствие заявления;
- заявление, по форме и (или) содержанию не несоответствующее требованиям действующего законодательства Российской Федерации.
2.8.Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
- отсутствие у заявителя соответствующих полномочий на получение муниципальной услуги;
- представление заявителем документов, по форме и содержанию не соответствующих требованиям действующего законодательства Российской Федерации;
- отсутствие одного или нескольких документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (в соответствии с пунктом 2.6.1. раздела 2 настоящего административного регламента);
- в случае, если в письменном заявлении не указаны фамилия гражданина, направившего заявление, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалистов администрации, если текст письменного заявления не поддается прочтению.
2.9. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не может превышать 15 минут.
2.11. Сроки и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Заявление регистрируется в 3-дневный срок секретарем администрации Еланского городского поселения в журнал регистрации входящей документации.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к их выполнению.
3.1. Последовательность выполнения административных процедур.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.2. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является
непосредственное обращение заявителя (с представлением комплекта документов, необходимых для получения муниципальной услуги) в письменной форме на имя главы Администрации Еланского городского поселения.
Заявитель вправе отозвать свое заявление в любой момент рассмотрения, согласования или подготовки постановления о выдаче разрешения на вырубку зеленых насаждений, обратившись с соответствующим заявлением в администрацию Еланского городского поселения.
Специалист Администрации Еланского городского поселения, получивший документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в 15-дневный срок осуществляет комиссионный выезд на земельный участок с целью определения количественного и породного состава зеленых насаждений, попадающих в зону вырубки согласно существующим границам земельного участка. По результатам обследования составляется акт обследования зеленых насаждений, акт о вырубке зеленых насаждений.
Вопросы вырубки зеленых насаждений на территории Еланского городского поселения рассматриваются комиссией по рассмотрению вопросов о выдаче разрешения на вырубку зеленых насаждений.
Состав комиссии по рассмотрению вопросов о выдаче разрешения на вырубку зеленых насаждений утверждается постановлением главы Администрации Еланского городского поселения.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения заявления, направляется заявителю не позднее 30 дней со дня регистрации письменного
заявления. Постановление о выдаче разрешения на вырубку зеленых насаждений может быть вручено лично заявителю (представителю заявителя при представлении доверенности).
Проведение работ по вырубке зеленых насаждений производится на основании постановления о выдаче разрешения на вырубку зеленых насаждений Администрации Еланского городского поселения при наличии акта на вырубку зеленых насаждений, подписанного членами комиссии по рассмотрению вопросов о выдаче разрешения на вырубку зеленых насаждений, утвержденного главой Администрации Еланского городского поселения. Акт на вырубку зеленых насаждений составляется на основании акта обследования зеленых насаждений, подписанного членами комиссии по рассмотрению вопросов о выдаче разрешения на вырубку зеленых насаждений.
При аварийных ситуациях на объектах инженерных коммуникаций, требующих безотлагательного проведения ремонтных работ, вынужденная вырубка зеленых насаждений в охранной зоне инженерных коммуникаций допускается без предварительного оформления разрешительных документов с последующим их оформлением в пятидневный срок по факту вырубки ответственным производителем работ, который несет ответственность за полноту и объективность вынужденной вырубки.
В случаях повреждения, уничтожения, разрешенной вырубки зеленых
насаждений при осуществлении строительной деятельности в постановлении о выдаче разрешения на вырубку зеленых насаждений Администрации Еланского городского поселения указываются мероприятия по проведению компенсационного озеленения с указанием адресов компенсационной посадки зеленых насаждений, их количества, породного состава и периода проведения работ. Саженцы деревьев лиственных пород должны соответствовать ГОСТ 24909-81 "Стандартные параметры для саженцев деревьев лиственных пород", саженцы деревьев хвойных пород должны соответствовать ГОСТ 25769-83 "Стандартные параметры для саженцев деревьев хвойных пород".
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента предоставления муниципальной услуги.
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных административным регламентом по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет глава Администрации Еланского городского поселения.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Администрации Еланского городского поселения положений настоящего административного регламента.
4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей на предоставление муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов администрации Еланского городского поселения, предоставляющие муниципальную услугу.
4.4. По результатам проведения контроля осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.5. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги
осуществляются на основании распоряжения главы Администрации Еланского городского поселения.
4.6. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и
внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
4.7. Контроль за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Волгоградской области.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решения и действия (бездействия) Администрации Еланского городского поселения, предоставляющей муниципальную услугу, а также её должностных лиц.
5.1. Действия (бездействия) и решения должностных лиц Администрации Еланского городского поселения, осуществляемые и принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ Администрации Еланского городского поселения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Администрации Еланского городского поселения, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3 Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе в Администрацию Еланского городского поселения, предоставляющую муниципальную услугу.
5.4.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации Еланского городского поселения, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5.Жалоба о нарушении положений настоящего административного регламента может быть составлена в произвольной форме, но с обязательным указанием:
- наименования органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименования, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6. Основанием для начала процедуры досудебного обжалования является регистрация в Администрации Еланского городского поселения жалобы, направленной по почте либо представленной заявителем при личном обращении. Данная жалоба должна быть зарегистрирована в течение одного дня с момента поступления в администрацию Еланского городского поселения.
Жалобы представляются в приемную Администрации Еланского городского поселения по адресу: 403732, Волгоградская область, п. Елань, ул. Матроса Железняка, 20, контактный телефон: 8(84452) 5-31-04.
5.7. Жалоба, поступившая в Администрацию Еланского городского поселения, предоставляющую муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации Еланского городского поселения, предоставляющей муниципальную услугу, должностного лица Администрации Еланского городского поселения, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.8. По результатам рассмотрения жалобы Администрация Еланского городского поселения, предоставляющая муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией Еланского городского поселения, предоставляющей муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
Скачать